Період, протягом якого можливе повернення або обмін товару: 14 днів, починаючи з наступного дня після отримання товару.
Які товари не можуть бути повернені або замінені:
- Використані товари.
- Продукти, які втратили належний зовнішній вигляд або споживчі властивості.
- Продукція з пошкодженими пломбами, ярликами або оригінальною упаковкою.
- Товари, виготовлені на замовлення для певного клієнта.
- Товари, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства України «Про захист прав споживачів».
Хто несе витрати на транспорт при поверненні або обміні продукту:
Якщо продукт не підходить через помилку співробітників компанії Завод Преформ, транспортні витрати на повернення оплачуються компанією.
У випадку, якщо продукт не підходить з вини покупця, витрати на повернення продукту несе сам покупець.
Як здійснити повернення товару:
- Необхідно заздалегідь погодити повернення зі співробітниками компанії Завод Преформ. Це можна зробити через будь-який зручний для вас канал зв'язку, наприклад, через розділ "Контакти" на нашому веб-сайті.
- Надіслати товар за адресою, вказаною на упаковці. Якщо ви не збережете зворотну адресу, ви можете уточнити її у наших співробітників.
- Будь ласка, не надсилайте посилку з оплатою при отриманні (накладеним платежем), тому що в іншому випадку ми не зможемо її прийняти.
- Після відправки посилки повідомте нам номер декларого повеації для відстеження та отримання вашрнення.
Як отримати відшкодування за повернутий товар:
- Умови повернення коштів обговорюються у процесі погодження.
- Кошти повертаються різними методами, залежно від того, як вони були спочатку внесені.
- Зазначаємо, що повернення коштів не здійснюється через послугу "накладений платіж".